Sazinieties ar Posido Casino komandu
Sāc spēlētŠī lapa ir Posido Casino informatīvais portāls, kas piedāvā neatkarīgu saturu par operatoru. Mēs palīdzam ar jautājumiem par mūsu rakstiem, taču kontā saistītas darbības — iemaksas, izmaksas, bonusu pieprasījumi, identitātes pārbaude — atrisina operators pats.
Rakstiet posidocasino.lv redakcijai
Sazinieties ar mums par saturu, kas publicēts šajā portālā: precizējumus par bonusa noteikumiem, jautājumus par licencēšanu, maksājumu metodēm vai atbildīgās spēles resursiem. Mūsu e-pasts ir [email protected], un atbildam 48 stundu laikā darba dienās.
Pirms rakstāt, pārliecinieties, ka jautājums attiecas uz portāla saturu. Mēs nevaram mainīt konta iestatījumus, apstiprināt dokumentus vai paātrināt izmaksu — tās ir operatora funkcijas, un zemāk atradīsiet, kā sazināties tieši ar viņiem.
Jautājumi par jūsu kontu
Operators palīdz ar reģistrāciju, iemaksām, izmaksām, bonusu aktivizēšanu, identitātes pārbaudi un tehniskām problēmām. BRAND DATA apstiprina šādus atbalsta kanālus: Live Chat un e-pasts. Tieša tālruņa līnija nav minēta, taču tiešsaistes čats ir ātrs veids, kā sazināties reāllaikā.
Sagatavojiet šo informāciju, pirms rakstāt: uz konta reģistrēto e-pastu, aptuveno problēmas laiku, jebkuru ekrānā redzamo atsauces numuru vai kļūdas ziņojumu. Tas ļauj operatora komandai risināt jautājumu jau pirmajā atbildē, nevis prasīt papildu detaļas.
Palīdzība ar atbildīgu spēli
Ja jums ir vajadzīga palīdzība saistībā ar spēļu ieradumiem vai vēlaties ierobežot savu piekļuvi, zvaniet uz bezmaksas un anonīmo atbalsta līniju 29323202 (katru dienu no 12:00 līdz 20:00). Līniju uztur „Skalbes" krīzes un konsultāciju centrs, un papildu informācija pieejama azartaatkariba.lv.
Operators piedāvā arī savus rīkus — iemaksu limitus, laika limitus un pašatteikšanos, ko varat iestatīt kontā. Valsts līmenī darbojas Pašatteikušos personu reģistrs, ko administrē Valsts ieņēmumu dienests (VID): varat pieteikties tajā attālināti caur Latvija.lv, klātienē pēc iepriekšēja pieraksta vai rakstiski jebkurā azartspēļu vietā Latvijā. Minimālais termiņš ir viens gads, un aizliegums attiecas uz azartspēlēm Latvijā, tostarp interaktīvajām azartspēlēm un interaktīvajām loterijām.
Par sūdzībām
Ja operators nav atrisinājis jūsu jautājumu, varat to eskalēt. Latvijā azartspēļu uzraudzību veic Valsts ieņēmumu dienests (VID), kas kopš 2026. gada 1. aprīļa pārņēma bijušās Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcijas (IAUI) funkcijas. Uzraudzību īsteno VID Nefinanšu sektora uzraudzības pārvaldes divas daļas: Azartspēļu un izložu uzraudzības daļa (licencēšana, atbilstība un juridiskie jautājumi) un Azartspēļu un izložu kontroles daļa (pārbaudes uz vietas, attālinātas pārbaudes, tehniskā un finanšu kontrole).
Sūdzība par operatoru, kam nav Latvijas licences, ir ierobežota — VID uzrauga tikai Latvijā licencētus pakalpojumu sniedzējus. Taču, ja domājat, ka jūsu tiesības pārkāptas, varat griezties VID vai Datu valsts inspekcijā (DVI) personas datu jautājumos.
Šis portāls nesniedz azartspēļu pakalpojumus, nepieņem likmes un neapstrādā finanšu darījumus. Mēs neatrisinām konta, iemaksas vai izmaksas jautājumus — šādi pieprasījumi jānosūta operatoram. Portāls ir pieejams tikai pieaugušajiem, 18+. Ja azartspēles rada problēmas, zvaniet uz 29323202 vai apmeklējiet azartaatkariba.lv.